¿Cuántos seguidores hacen falta para vender?

La pregunta de verdad no es cuántos seguidores tienes. Es cuántas personas que pueden entrar por tu puerta te están viendo. Y esas dos cosas no tienen casi nada que ver.

Un bar de menú en Vallecas no necesita 20.000 seguidores. Necesita que las 400 o 500 personas que trabajan en las oficinas de tres calles a la redonda sepan que hoy hay lentejas y merluza a la romana por 12,50 €. Si consigue eso, llena. Si tiene 20.000 seguidores repartidos entre Argentina, Colombia y una bolsa de cuentas falsas, no llena nada.

Haz la cuenta de cuántos clientes necesitas

Antes de mirar el número de seguidores, mira el número que de verdad importa: cuántos clientes nuevos al mes te cambiarían el mes.

Piensa en una peluquería de barrio. Un corte y color son unos 45 €. Si consigue ocho clientes nuevos al mes y la mitad vuelve cada dos meses, eso son unos 360 € el primer mes y una base que crece sola. Ocho personas. Ocho.

Ahora piensa en cuánta gente tiene que ver tu publicación para que ocho decidan venir. Depende del sector, de la foto, del precio y de si eres el único sitio en 200 metros o hay cuatro más. Pero ninguna cuenta razonable te da que necesitas 20.000 personas para conseguir ocho citas. Con unos cientos de vecinos viéndote de forma regular ya estás en el terreno donde pasan cosas.

Por qué un seguidor de tu barrio vale por veinte de fuera

Un negocio local vende dentro de un radio. Para una clínica dental de pueblo puede ser de 20 kilómetros. Para una cafetería en el centro de Valencia, cuatro manzanas. Fuera de ese radio, tus seguidores son espectadores. Les puede gustar tu contenido, pueden darte corazones, pueden incluso comentar. Pero no van a venir a cortarse el pelo a 600 kilómetros.

Y aquí está la parte que casi nadie tiene en cuenta: esos seguidores de fuera no solo no compran, además te hacen ruido.

Instagram decide a quién mostrar tus publicaciones fijándose en cómo reacciona la gente a la que ya te ha mostrado. Si tus primeras 200 impresiones van a gente de Medellín que pasa de largo en un segundo, el sistema entiende que tu contenido no interesa demasiado y frena. No sabe que el problema es que esa gente nunca iba a ir a tu bar. Solo ve que no paran a mirar.

Con una audiencia local pasa lo contrario. Publicas la foto del menú del día, la ve el vecino que trabaja enfrente, se para tres segundos, la guarda para acordarse a las dos. Ese guardado le dice a Instagram: esto interesa. Y sigue enseñándolo.

Tus seguidores no son un público. Son la prueba que Instagram usa para decidir si merece la pena enseñarte a más gente.

Dos cuentas, el mismo día, resultados opuestos

Comparemos dos casos que son ilustrativos, no datos reales, para que veas la mecánica:

La peluquería A tiene una cuenta que parece un éxito y funciona como un escaparate en un pueblo abandonado. La B tiene una cuenta que parece pequeña y es una lista de clientes.

Si te suena la columna de la izquierda, casi siempre hay una de estas tres razones detrás: en algún momento se compraron seguidores, se hizo un sorteo abierto a toda España para regalar algo que quería cualquiera, o se usaron hashtags genéricos en inglés tipo #hairstyle que atraen a gente de medio mundo. Sobre lo primero ya escribimos aparte: comprar seguidores es tirar el dinero, y encima ensucia la señal que Instagram usa para repartir tu alcance.

Cómo saber si tus seguidores son de tu zona

Esto se comprueba en dos minutos y mucha gente no lo ha hecho nunca. Necesitas tener la cuenta configurada como cuenta profesional o de empresa, que es gratis y se cambia desde los ajustes.

1. Entra en tu perfil y toca Estadísticas (el botón que pone «Herramientas profesionales» o directamente «Estadísticas», según la versión).
2. Busca la sección de audiencia o «Total de seguidores».
3. Baja hasta Ciudades principales.

Ahí vas a ver los porcentajes. Si tienes una clínica dental en Ciudad Real y la lista empieza por Ciudad Real con un 60 % y sigue con pueblos de la provincia, tu cuenta está sana aunque tengas 500 seguidores. Si empieza por Lima, Buenos Aires o Bogotá, tienes un problema de audiencia y ningún número de seguidores lo va a arreglar.

Un detalle: Instagram no muestra estos datos hasta que la cuenta tiene alrededor de 100 seguidores. Es un umbral aproximado que han ido cambiando, pero si tienes 40 seguidores y no ves nada, no es que esté roto.

Entonces, ¿cuántos hacen falta?

No hay una cifra mágica y desconfía de quien te la dé. Depende de tu sector, del ticket medio y de cuánta gente vive en tu radio. Pero sí puedo darte una forma de pensarlo.

Pregúntate cuántas personas de tu zona necesitas que te vean para conseguir tus ocho o diez clientes nuevos al mes. No lo sabes, así que empieza por lo que ya tienes: mira cuántos mensajes o llamadas te llegaron el mes pasado y con cuánto alcance local. Si con 300 vecinos viéndote te entraron tres, no necesitas 20.000 seguidores. Necesitas que te vean 800 vecinos en vez de 300.

Y ahí está la diferencia de mentalidad. La pregunta «cómo consigo más seguidores» es lenta y difícil. La pregunta «cómo hago que esta publicación la vea más gente de mi calle» se puede responder esta semana.

Qué hacer si tienes 200 seguidores y quieres 800 del barrio

Cosas que sí funcionan para atraer gente de tu radio, sin fórmulas raras:

• Sal en las fotos con tu barrio detrás. La esquina, la plaza, el rótulo. Quien vive ahí lo reconoce y eso genera comentarios de vecinos, que es exactamente la señal que quieres.
• Etiqueta la ubicación siempre. No «España». El nombre exacto de tu local o de tu calle.
• Habla de cosas de tu zona. Las fiestas del pueblo, la obra que han puesto delante, el partido. Suena a poco marketing y es lo que más gente local te trae.
• Pide a tus clientes de siempre que te sigan. Literalmente, en el mostrador. Veinte clientes fieles siguiéndote y comentando valen más que 2.000 desconocidos.
• Deja los hashtags genéricos. #food o #dentist te traen público internacional que no compra. #cenaenmurcia es más pequeño y más útil.

Tenemos un artículo entero sobre esto con más detalle: cómo conseguir seguidores que sean clientes. Y si en el camino ves que el número baja algunos días, tranquilo, perder seguidores es normal y a veces incluso es buena señal: se van los que nunca iban a venir.

El botón «Promocionar»: cuándo sí

Instagram tiene un botón azul que pone «Promocionar» debajo de cada publicación. Pagas, eliges una zona y un presupuesto, y tu publicación se enseña a más gente. Hay quien lo pinta como una estafa. No lo es.

Cuándo el botón «Promocionar» es la opción correcta:

• Tienes un evento con fecha (una jornada de puertas abiertas, un menú de Nochevieja) y necesitas alcance en los próximos cinco días.
• Quieres probar si pagar por alcance te trae algo antes de complicarte. Con 20 o 30 € y una semana te haces una idea.
• Tienes una sola publicación que ya funcionó orgánicamente y quieres estirarla.

Dónde se queda corto: el radio que te deja elegir es bastante rígido, no distingue bien entre alguien que vive a diez minutos y alguien que pasaba por ahí una tarde, y cuando lo usas mes tras mes sin más criterio acabas pagando por impresiones sueltas que no construyen nada. Es una herramienta de empujón puntual, no un sistema.

Ahí es donde encaja lo que hacemos nosotros: en lugar de comprar alcance suelto, trabajar para que tus publicaciones lleguen de forma consistente a la gente de tu radio, publicación tras publicación. No te va a garantizar clientes, porque eso depende de lo que ofreces, de tu precio y de tus fotos, y quien te lo garantice te está engañando. Lo que sí cambia es a quién le llega lo que publicas.

Lo que te llevas

Deja de mirar el número grande. Abre las estadísticas, busca «Ciudades principales» y apunta el porcentaje de tu ciudad. Ese es tu punto de partida real.

Si es alto y tienes 600 seguidores, ya tienes con qué vender: te falta publicar con más constancia y llegar a más gente de la misma zona. Si es bajo y tienes 15.000, tu trabajo no es crecer, es enfocar. Y sí, probablemente el número total baje un poco mientras lo haces. No pasa nada. Un escaparate en la calle correcta con diez personas pasando vale más que uno en un descampado con mil.